{"id":3769,"date":"2022-06-28T13:20:54","date_gmt":"2022-06-28T13:20:54","guid":{"rendered":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/?p=3769"},"modified":"2022-06-28T13:21:02","modified_gmt":"2022-06-28T13:21:02","slug":"7-habilidades-blandas-que-los-profesionales-de-recursos-humanos-deben-promover","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/2022\/06\/28\/7-habilidades-blandas-que-los-profesionales-de-recursos-humanos-deben-promover\/","title":{"rendered":"7 habilidades blandas que los profesionales de Recursos Humanos deben promover"},"content":{"rendered":"\n

No es ning\u00fan secreto que el mercado favorece a quienes buscan empleo. En marzo, el gigante de las bolsas de trabajo ZipRecruiter inform\u00f3 que la cantidad de puestos vacantes en USA en todos los listados en l\u00ednea se dispar\u00f3 a 15 millones \u2013 5 millones por encima de lo que era antes de la pandemia<\/strong>. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Con m\u00e1s trabajos persiguiendo a menos solicitantes, los departamentos de Recursos Humanos deben mejorar sus habilidades<\/a> para mantenerse al d\u00eda. Destacar para atraer empleados potenciales y retener a los que ya tiene es un desaf\u00edo, pero ciertas inversiones estrat\u00e9gicas pueden ayudar.<\/p>\n\n\n\n

Recursos Humanos (RR.HH) est\u00e1 en <\/strong>primera l\u00ednea tanto en la contrataci\u00f3n como en la retenci\u00f3n de empleados.<\/strong><\/a> Una de las formas tradicionales en que los profesionales de recursos humanos han apoyado a los empleados actuales y atra\u00eddo a otros nuevos, ha sido a trav\u00e9s de los beneficios ofrecido. En este contexto, cada vez m\u00e1s empresas ofrecen a los empleados programas educativos y de capacitaci\u00f3n ampliados para crear mayores oportunidades de crecimiento desde el principio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

ENTRENAR PARA EL FUTURO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La rotaci\u00f3n es cara<\/strong>. Seg\u00fan un informe reciente de Gallup<\/a>, el precio de reemplazar a un empleado puede ser tan alto como el doble del salario del empleado que se fue, y el precio de la rotaci\u00f3n les cuesta a las empresas m\u00e1s de $1 bill\u00f3n de d\u00f3lares al a\u00f1o.<\/strong> Afortunadamente, RR.HH. tiene un arma secreta en su caja de herramientas que puede usar para combatir la rotaci\u00f3n: proporcionar capacitaci\u00f3n y desarrollo de habilidades interpersonales. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las habilidades blandas son habilidades y atributos intangibles que influyen en la forma en que se trabaja, incluidas las habilidades interpersonales y la inteligencia emocional<\/strong>. En lugar de habilidades duras como codificar o escribir, las habilidades blandas informan c\u00f3mo una persona procesa la informaci\u00f3n, interact\u00faa con otros y resuelve problemas.<\/p>\n\n\n\n

Un estudio de la Universidad de Michigan<\/a>, Estados Unidos, encontr\u00f3 que la capacitaci\u00f3n en habilidades blandas puede mejorar la productividad y la retenci\u00f3n, y aumentar el retorno de la inversi\u00f3n de una empresa hasta en un 256%<\/strong>. Es probable que la din\u00e1mica de la fuerza laboral haya cambiado para siempre a ra\u00edz de la pandemia, con modelos de trabajo desde el hogar que se encuentran con el impulso del regreso a la oficina, junto con muchos h\u00edbridos intermedios. Cualquiera que sea el modelo seleccionado, las habilidades blandas nunca han sido m\u00e1s cr\u00edticas para el \u00e9xito empresarial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7 HABILIDADES BLANDAS QUE LOS EMPLEADOS\/AS PUEDEN APRENDER<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. <\/strong>TOMA DE DECISIONES.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Independientemente del marco que utilice tu empresa, es clave ayudar a los empleados y empleadas a tomar las mejores decisiones de forma independiente al sopesar los pros y los contras en funci\u00f3n de los valores y objetivos<\/strong>. Ense\u00f1ar a los empleados a confiar en sus instintos y su base de conocimientos para tomar decisiones durante las horas de trabajo y m\u00e1s all\u00e1 puede ayudar a desarrollar su confianza y conducir a una mayor eficiencia y motivaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2. COMUNICACI\u00d3N. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las fuerzas laborales est\u00e1n formadas por vastas redes de diferentes tipos de personas, por lo que es fundamental que los empleados puedan comunicarse de manera efectiva entre s\u00ed, sin importar el foro o el formato. Para prosperar, los empleados deben sobresalir en la comunicaci\u00f3n escrita y verbal, <\/strong>ya sea en informes escritos y correos electr\u00f3nicos, o en reuniones cara a cara y Zoom. La claridad y la paciencia son elementos clave para ello.<\/p>\n\n\n\n

3. PENSAMIENTO CR\u00cdTICO.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Uno de los requisitos m\u00e1s comunes en una organizaci\u00f3n es la capacidad de pensar cr\u00edticamente. Gran parte de la \u00e9tica de trabajo de uno se basa en la capacidad de conectar ideas de manera l\u00f3gica, evaluar argumentos, encontrar errores en el trabajo propio y en el de los dem\u00e1s<\/strong>. El pensamiento cr\u00edtico requiere que una persona no s\u00f3lo aprenda informaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n analice y determine el valor de esa informaci\u00f3n y c\u00f3mo usarla para obtener la mejor ventaja.<\/p>\n\n\n\n

4. <\/strong>SERVICIO AL CLIENTE. <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Busca en cualquier rese\u00f1a en Google o Amazon y ver\u00e1s a alguien despotricando o delirando sobre el servicio al cliente que recibi\u00f3. Con puestos orientados al exterior, capacitar a los empleados sobre c\u00f3mo ser oyentes activos y comunicadores emp\u00e1ticos <\/strong>puede ayudarlos a destacarse como representantes positivos de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

5. RESOLUCI\u00d3N DE PROBLEMAS. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cada empleado debe resolver problemas, ya sea en un rol basado en la ejecuci\u00f3n o centrado en la estrategia. Si alientas a tus empleados a pensar en grande al abordar estos desaf\u00edos, puedes utilizar la resoluci\u00f3n de problemas como un puente entre tu situaci\u00f3n actual y tus objetivos, e integrarla como un proceso continuo. <\/strong>La capacitaci\u00f3n puede ense\u00f1ar la importancia de identificar el problema, la lluvia de ideas, la anticipaci\u00f3n y la asunci\u00f3n de riesgos.<\/p>\n\n\n\n

6. ADAPTABILIDAD.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si el 2020 y el 2021 nos ense\u00f1aron algo, es que nuestras vidas pueden cambiar r\u00e1pida e inesperadamente. Gran parte del caos provocado por la pandemia que ocurri\u00f3 en nuestra vida personal y profesional puso a prueba nuestros l\u00edmites. Aunque no podemos evitar tales cambios, podemos encontrar formas de abordarlos con determinaci\u00f3n y resiliencia<\/strong>. Ense\u00f1ar estas habilidades puede diferenciar a un empleado en cualquier puesto que asuma.<\/p>\n\n\n\n

7. LIDERAZGO Y GERENCIA. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gestionar hacia arriba o hacia abajo, las habilidades de liderazgo se aplican a todos los empleados. Entre las habilidades fundamentales que los l\u00edderes deben desarrollar se encuentran las que acabamos de cubrir, en equilibrio con un agudo sentido de la empat\u00eda<\/strong>. Aprender a liderar con el ejemplo requiere que los empleados entiendan la cultura de su empresa y conozcan los valores de sus compa\u00f1eros y sus l\u00edderes.<\/strong> El pensamiento cr\u00edtico y la escucha activa, la comunicaci\u00f3n clara, la adaptabilidad, el servicio y la creatividad se suman para que los empleados est\u00e9n empoderados y listos para cualquier cosa que se les presente.<\/p>\n\n\n\n

La capacitaci\u00f3n en habilidades blandas puede tomar muchas formas, seg\u00fan la industria. Las brechas pueden variar de una empresa a otra, pero siempre es beneficioso agudizarlas. Y la forma m\u00e1s f\u00e1cil, eficiente y rentable de nutrir y expandir las habilidades de sus empleados es la capacitaci\u00f3n online.<\/p>\n\n\n\n

Los empleados quieren mejorar sus habilidades sin quedarse atrapados en la formaci\u00f3n durante horas.<\/strong>\u00a0A menudo quieren consumir la formaci\u00f3n en piezas digeribles, algo personal y conversacional. A su vez, los empleadores quieren que estas habilidades se integren e implementen de inmediato. Al\u00a0invertir en los empleados a trav\u00e9s de la capacitaci\u00f3n, los conviertes en mejores empleados ahora y en candidatos m\u00e1s atractivos para futuras promociones<\/strong>, con lo cual el desaf\u00edo de retener y atraer talento se vuelve un poco m\u00e1s manejable para tu departamento de Recursos Humanos y tu empresa en general.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: Espacio Mutuo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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