{"id":3977,"date":"2022-12-11T18:28:25","date_gmt":"2022-12-11T18:28:25","guid":{"rendered":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/?p=3977"},"modified":"2022-12-11T18:28:27","modified_gmt":"2022-12-11T18:28:27","slug":"4-estrategias-para-mantener-la-calma-en-conversaciones-dificiles-en-el-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/2022\/12\/11\/4-estrategias-para-mantener-la-calma-en-conversaciones-dificiles-en-el-trabajo\/","title":{"rendered":"4 estrategias para mantener la calma en conversaciones dif\u00edciles en el trabajo"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Quiz\u00e1s no dormiste en toda la noche para terminar cierto proyecto, s\u00f3lo para luego tener que soportar las cr\u00edticas del cliente. O tal vez uno de tus colegas no calcul\u00f3 bien su carga laboral y termin\u00f3 traspas\u00e1ndote a ti todas sus tareas pendientes al \u00faltimo minuto.&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Sea lo que sea, el punto es que en un momento u otro,&nbsp;<strong>todos hemos perdido la calma en el trabajo.&nbsp;<\/strong>Y la verdad es que, incluso en un ambiente laboral saludable y normal, ciertas molestias cotidianas son capaces de hacer hervir la sangre de cualquiera.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pero las situaciones m\u00e1s estresantes de todas son las&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.espaciomutuo.cl\/nuevas-miradas\/8-consejos-para-mantener-la-apertura-y-la-curiosidad-durante-conversaciones-dificiles\/\"><strong>conversaciones dif\u00edciles.<\/strong>&nbsp;<\/a>S\u00ed, esas que conoces tan bien: el tipo de charlas que requieren que des malas noticias o comentarios negativos, hagas una demanda como pedir un aumento de sueldo o mayor responsabilidad, pedir disculpas por un error o tener una conversaci\u00f3n que te desagrada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>S\u00cdNTOMAS DE UNA CONVERSACI\u00d3N DIF\u00cdCIL<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando anticipamos o tenemos conversaciones dif\u00edciles, nuestras emociones a menudo se disparan.&nbsp;<strong>El mero pensamiento de conflicto y confrontaci\u00f3n puede causarte ansiedad,&nbsp;<\/strong>especialmente si eres alguien que se considera a s\u00ed mismo como \u201cuna persona pacifica y de buen coraz\u00f3n\u201d. Incluso si est\u00e1s frustrado con alguna situaci\u00f3n y sientes la necesidad de comunicarlo, puedes temer molestar a tu jefe o decepcionar a tu equipo, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.espaciomutuo.cl\/empresas-que-cambian\/6-consejos-para-tener-conversaciones-dificiles-en-el-trabajo\/\">Las conversaciones dif\u00edciles intensifican nuestra emotividad porque nuestra mente las percibe como una amenaza.&nbsp;<\/a>Para las partes primarias de nuestro cerebro emocional, la preocupaci\u00f3n de no ser aceptado o de perder nuestra posici\u00f3n es similar a ser expulsado de la manada, y causa verdadero dolor. De hecho, la ciencia muestra que&nbsp;<strong>el cerebro no hace distinci\u00f3n entre la exclusi\u00f3n social y el dolor f\u00edsico: por eso duele tanto el rechazo, o la anticipaci\u00f3n de que pueda ocurrir.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Durante una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, es posible que tu coraz\u00f3n comience a acelerarse y tu respiraci\u00f3n se acelere. Cuando tu instinto de \u201cluchar o huir\u201d se enciende, lo m\u00e1s probable es que te enojes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00edderes y profesionales que se identifican como \u201cluchadores sensibles\u201d -grandes triunfadores que tambi\u00e9n son altamente sensibles-, son a\u00fan m\u00e1s propensos a tener respuestas emocionales m\u00e1s intensas y complejas durante conversaciones dif\u00edciles debido a su cableado gen\u00e9tico. No es raro escuchar testimonios de gente extremadamente capaz que, a\u00fan as\u00ed, confiesan haber llorado durante una reuni\u00f3n o ca\u00eddo en una espiral de angustia por una solicitud imprevista de sus jefes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>MANTENER TUS EMOCIONES A RAYA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Esas mismas personas desear\u00edan poder controlar mejor sus respuestas y presentarse con mayor calma, mando y presencia ejecutiva. Y, sin embargo, para aclarar:<strong>&nbsp;emocionarse durante una conversaci\u00f3n dif\u00edcil es una respuesta normal al estr\u00e9s.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pero una crucial parte de la inteligencia emocional es la&nbsp;<strong>regulaci\u00f3n de las emociones,<\/strong>&nbsp;o la habilidad de ser capaz de ajustar la forma en que internamente modules tus emociones, y las expreses externamente de una manera que est\u00e9 arraigada en la integridad y te haga sentir orgullo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed, te dejamos unas cuantas estrategias para mantener tus emociones a raya para mostrarte como la mejor versi\u00f3n de ti mismo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>RECUERDA TU PROPIA RESILIENCIA.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cada vez que luches contra tus emociones antes de una conversaci\u00f3n dif\u00edcil,&nbsp;<strong>enumera las tres cosas m\u00e1s dif\u00edciles que has superado.<\/strong>&nbsp;No necesitan estar directamente relacionadas con la situaci\u00f3n a mano: el objetivo es simplemente recordarte a ti mismo que puedes superar los desaf\u00edos de la vida, y eso te da la confianza para sobreponerte a tus miedos y aprensiones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La visualizaci\u00f3n positiva tambi\u00e9n puede ser efectiva.<\/strong>&nbsp;La investigaci\u00f3n muestra que la mente no puede distinguir entre la imaginaci\u00f3n y la realidad. Cuando te imaginas a ti mismo pareciendo tranquilo y sereno durante una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, desencadena la misma cascada de neuroqu\u00edmicos, independientemente de si est\u00e1s pensando en el pasado, el presente o el futuro. Imag\u00ednate en el fragor de la confrontaci\u00f3n:&nbsp;<strong><em>\u00bfC\u00f3mo te ves, sientes y suenas cuando est\u00e1s en tu mejor momento?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>AC\u00c9RCATE A LA CONVERSACI\u00d3N COMO SI FUERA UNA COLABORACI\u00d3N.&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Digamos que necesitas hablar con tu subordinado directo sobre un error importante que cometi\u00f3. Tu primer impulso puede ser arrojar con enojo acusaciones basadas en la culpa, del tipo&nbsp;<em>\u00ab\u00bfC\u00f3mo pudiste permitir que esto sucediera?\u00bb.<\/em>&nbsp;Pero&nbsp;<strong>tus emociones intensas podr\u00edan hacer que tu contraparte retroceda o se ponga a la defensiva,<\/strong>&nbsp;eliminando as\u00ed la oportunidad de solucionar el problema.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Difunde la carga emocional escuchando primero.<\/strong>&nbsp;Haz preguntas abiertas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 llev\u00f3 a esto?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 has intentado para resolver la situaci\u00f3n hasta ahora?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1l es tu plan de acci\u00f3n?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.espaciomutuo.cl\/el-valor-de-vincularse\/3-consejos-para-tener-mejores-conversaciones-y-mas-profundas\/\"><strong>Escuchar y hacer preguntas&nbsp;<\/strong><\/a><strong>te brinda la oportunidad de recopilar m\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;y, al mismo tiempo, brindar espacio para que hagas una pausa, respires y te recuperes para que puedas&nbsp;<strong>responder diplom\u00e1ticamente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PRUEBA UN MANTRA.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los estudios demuestran que&nbsp;<strong>repetir una sola palabra o frase en silencio para uno mismo puede calmar la mente<\/strong>. En otras palabras, crear un mantra puede ser \u00fatil para calmar los juicios internos que conducen a emociones fuertes durante conversaciones dif\u00edciles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Muchos idean frases de anclaje cortas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Mantente neutral.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Esto pasar\u00e1.<\/li>\n\n\n\n<li>Puedo manejar la sensaci\u00f3n de incomodidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Todo lo que puedo hacer es lo mejor que puedo.<\/li>\n\n\n\n<li>Tengo el control de c\u00f3mo me siento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CUIDADO CON EL CONTAGIO EMOCIONAL.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Los humanos se sincronizan naturalmente con las emociones de los que los rodean<\/strong>. Los luchadores sensibles, en particular, tienen neuronas espejo m\u00e1s activas, lo que los hace<strong>&nbsp;m\u00e1s h\u00e1biles para empatizar, pero tambi\u00e9n m\u00e1s propensos a absorber la negatividad<\/strong>, particularmente durante situaciones tensas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar asumir los sentimientos del otro durante una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, imag\u00ednate rodeado de una burbuja transparente que te protege de sus reacciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, a algunos les resulta \u00fatil\u00a0<strong>separar el contenido de la entrega.<\/strong>\u00a0<strong>Presta especial atenci\u00f3n a las palabras exactas que salen de la boca de alguien y no a su tono o tu interpretaci\u00f3n de lo que se ha dicho.<\/strong>\u00a0Mantente firme en la objetividad y podr\u00e1s aportar lo mejor de ti.<\/p>\n\n\n\n<p>Fuente: Espacio Mutuo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quiz\u00e1s no dormiste en toda la noche para terminar cierto proyecto, s\u00f3lo para luego tener que soportar las cr\u00edticas del&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3978,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[88,86],"tags":[],"class_list":["post-3977","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-espacio-mutuo","category-estilo-de-vida"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3977"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3977\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3979,"href":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3977\/revisions\/3979"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3978"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}