{"id":3760,"date":"2022-06-28T13:10:58","date_gmt":"2022-06-28T13:10:58","guid":{"rendered":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/?p=3760"},"modified":"2022-06-28T13:11:01","modified_gmt":"2022-06-28T13:11:01","slug":"nuestro-miedo-al-conflicto-puede-ser-peor-que-el-conflicto-mismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/2022\/06\/28\/nuestro-miedo-al-conflicto-puede-ser-peor-que-el-conflicto-mismo\/","title":{"rendered":"Nuestro miedo al conflicto puede ser peor que el conflicto mismo"},"content":{"rendered":"\n

Mike Robbins, autor de We\u2019re All In This Together, <\/em>escribe la siguiente reflexi\u00f3n en su libro:  <\/p>

\u201cUn mentor m\u00edo me dijo algo hace a\u00f1os en lo que pienso y recurro a menudo. <\/p>

\u2018Mike, \u00bfsabes lo que se interpone entre ti y el tipo de relaciones que realmente quieres tener con la gente? Probablemente sea una <\/strong>conversaci\u00f3n de 10 minutos con las palmas de las manos sudorosas<\/strong><\/a> que tienes demasiado miedo de tener.<\/strong> Si te vuelves bueno en esas conversaciones de 10 minutos con las manos sudorosas, tendr\u00e1s relaciones fant\u00e1sticas: resolver\u00e1s conflictos, generar\u00e1s confianza y podr\u00e1s resolver las cosas\u2019, dijo.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Y continu\u00f3 diciendo: \u2018Estas conversaciones te ayudar\u00e1n a conocer a personas que son diferentes a ti, hablar sobre temas importantes que deben abordarse, y poder dar y recibir comentarios que son necesarios para el crecimiento y el \u00e9xito de todos. Pero si las evitas -como lo hacemos la mayor\u00eda de nosotros porque pueden ser dif\u00edciles, inc\u00f3modas y, a veces, complicadas- ser\u00e1s simplemente una v\u00edctima de cualquier persona con la que vivas, trabajes e interact\u00faes en la vida\u2019\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La sabidur\u00eda de ese mentor fue acertada. Estas conversaciones de manos sudorosas a menudo implican hablar sobre un tema delicado, participar en un debate o conflicto importante, dar o recibir comentarios duros pero esenciales, o alguna combinaci\u00f3n de estas cosas<\/strong>. Y nuestra capacidad para participar en este tipo de conversaciones de manera efectiva como grupo tiene mucho que ver con el desempe\u00f1o, la confianza y la cultura de nuestro equipo.<\/p>\n\n\n\n

CONFLICTO DEL BUENO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan el Dr. Bernie Mayer, profesor de resoluci\u00f3n de conflictos<\/a> en el Instituto Werner de la Universidad de Creighton, Estados Unidos, y autor de The Conflict Paradox<\/em>, los conflictos saludables son esenciales<\/strong> para que los equipos se desempe\u00f1en al m\u00e1ximo.<\/p>\n\n\n\n

El Dr. Mayer dice: \u201cA menos que podamos capacitar a las personas para que aborden los problemas que surgen en el camino,<\/strong> para enfrentar las dificultades, para reconocer y ajustarse cuando las estrategias no funcionan o son imposibles de implementar, para ayudar a quienes est\u00e1n con dificultades, para manejar las tensiones y los conflictos inevitables que engendra el trabajo desafiante, y para mantener una actitud positiva sobre ese trabajo, no podemos construir un equipo, unidad u organizaci\u00f3n verdaderamente eficaz\u201d. Si el conflicto no se aborda directamente<\/strong><\/a>, agrega, \u201clos problemas se intensifican, los puntos de vista importantes se ahogan y la comunicaci\u00f3n efectiva se inhibe\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La capacidad para que t\u00fa y tu equipo se involucren de manera efectiva en un conflicto puede no ser tan f\u00e1cil o divertida, pero es fundamental para el desempe\u00f1o, tanto individual como colectivo.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

NO HUYAS DE TUS PROBLEMAS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cuando Robbins habla con personas, l\u00edderes y equipos sobre este importante tema, a menudo pregunta: \u201cCuando escuchas la palabra <\/strong>conflicto<\/em><\/strong>, \u00bfqu\u00e9 se te viene a la mente?\u201d. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Muchas veces, las respuestas son <\/strong>pelea, discusi\u00f3n, desacuerdo, debate o ira.<\/em><\/strong> \u201c<\/em>Probablemente est\u00e9n pensando en esos escenarios espec\u00edficos como el que tenemos con ciertas personas en el supermercado o en el avi\u00f3n o incluso en la calle, en un mal d\u00eda\u201d, dice el experto. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, cuando luego pregunta: \u201c\u00bfQu\u00e9 queda disponible cuando abordamos y resolvemos un conflicto?\u201d,<\/strong> la gente suele cambiar las asociaciones y recita palabras como: nuevas ideas, m\u00e1s confianza, soluciones a problemas, comprensi\u00f3n y conexi\u00f3n.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si bien a la mayor\u00eda de nosotros no nos gusta especialmente el conflicto, todos sabemos lo valioso e importante que es,<\/strong><\/a> especialmente para nuestros equipos, nuestro trabajo y para construir una cultura s\u00f3lida y desempe\u00f1arnos al m\u00e1s alto nivel<\/strong>. Realmente se trata de nuestra relaci\u00f3n con el conflicto y nuestro miedo al respecto lo que lo hace dif\u00edcil, m\u00e1s que el conflicto en s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfLA CLAVE DEL \u00c9XITO?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Un estudio transcultural realizado por el Instituto de Investigaci\u00f3n sobre Trabajo y Empleo de la Universidad de Berkeley, en Estados Unidos, encontr\u00f3 que el conflicto es a la vez liberador y fundamental para el \u00e9xito del equipo.<\/strong> Seg\u00fan el estudio, los equipos que pueden participar de manera efectiva en conversaciones dif\u00edciles tienen una ventaja competitiva <\/strong>significativa sobre sus contrapartes, generando mejores ideas, m\u00e1s creatividad y mayor innovaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Claramente, se necesita coraje para tener este tipo de conversaciones con las palmas de las manos sudorosas (que a veces duran m\u00e1s de 10 minutos, por supuesto) y para involucrarse en un conflicto directamente. Es vulnerable y, a menudo, aterrador por varias razones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, normalmente lo que corre m\u00e1s riesgo es nuestro ego<\/strong>. Y aunque no hay garant\u00edas, la mayor\u00eda de nosotros hemos aprendido por las malas que, por lo general, es mejor abordar un conflicto directamente que evitarlo, lo que a menudo hace que se intensifique y empeore. <\/strong>Tambi\u00e9n sabemos que no estar dispuesto a tener este tipo de conversaciones es, en \u00faltima instancia, mucho m\u00e1s da\u00f1ino para nosotros<\/strong>, nuestras relaciones y nuestro equipo que correr el riesgo y participar.<\/p>\n\n\n\n

Aceptar el conflicto de manera saludable es importante para nosotros personalmente y tambi\u00e9n para nuestro equipo.\u00a0Es esencial para nuestra capacidad de conectarnos, entendernos y crear los tipos de soluciones, ideas y resultados que son necesarios para nuestro \u00e9xito<\/strong>. Y, si estamos en posiciones de liderazgo y somos parte de un equipo de liderazgo, participar en estas conversaciones con las palmas de las manos sudorosas con valent\u00eda y eficacia no s\u00f3lo es importante para el desempe\u00f1o de nuestro equipo, sino que tambi\u00e9n tiene un impacto cr\u00edtico en la cultura de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: Espacio Mutuo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mike Robbins, autor de We\u2019re All In This Together, escribe la siguiente reflexi\u00f3n en su libro:   \u201cUn mentor m\u00edo me dijo algo…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3761,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[88,86],"tags":[],"class_list":["post-3760","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-espacio-mutuo","category-estilo-de-vida"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3760","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3760"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3760\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3762,"href":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3760\/revisions\/3762"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3760"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3760"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3760"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}