{"id":4066,"date":"2023-06-03T18:21:28","date_gmt":"2023-06-03T18:21:28","guid":{"rendered":"http:\/\/sgl.cl\/sgl\/?p=4066"},"modified":"2023-06-03T18:21:30","modified_gmt":"2023-06-03T18:21:30","slug":"siete-veces-de-siete-formas-distintas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sgl.cl\/sgl\/2023\/06\/03\/siete-veces-de-siete-formas-distintas\/","title":{"rendered":"Siete veces, de siete formas distintas"},"content":{"rendered":"\n
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Como ya bien sabr\u00e1s, dependemos de la comunicaci\u00f3n para hacer todo tipo de cosas. Y, como tambi\u00e9n habr\u00e1s descubierto, una sola vez y un solo modo de comunicaci\u00f3n no siempre es suficiente<\/strong><\/a> para dar a entender una instrucci\u00f3n, solicitud o mensaje correctamente. <\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, investigaciones recientes indican que nuestra capacidad de atenci\u00f3n est\u00e1 empeorando. <\/strong>Hace unos a\u00f1os, Microsoft public\u00f3 un estudio que indicaba que nuestra capacidad de atenci\u00f3n se hab\u00eda reducido en casi un tercio en los 15 a\u00f1os anteriores, de 12 segundos a s\u00f3lo 8.<\/strong> Los peque\u00f1os peces de acuario, seg\u00fan dicen, tienen una capacidad de atenci\u00f3n de 9 segundos, lo que significa que esas coloridas criaturas con escamas de colores en tu pecera podr\u00edan prestarte m\u00e1s atenci\u00f3n que el compa\u00f1ero de equipo, cliente o proveedor promedio.<\/p>\n\n\n\n

La pandemia empeor\u00f3 el problema: un estudio indica que el 80% de nosotros nos volvimos m\u00e1s olvidadizos durante la cuarentena. Suponiendo que sea cierto, \u00bfes de extra\u00f1ar que las solicitudes, las directivas y los mensajes a menudo no logren los resultados previstos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7 POR 7<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es la soluci\u00f3n? Entrega el mensaje 7 veces, de 7 maneras diferentes. Es decir, env\u00eda el mensaje 7 veces por 7 modos diferentes de comunicaci\u00f3n. <\/strong>Comunicaci\u00f3n verbal y correo electr\u00f3nico ser\u00edan dos modos, por ejemplo. \u00bfQu\u00e9 otros existen?<\/p>\n\n\n\n

Si bien es posible que no siempre llegues al n\u00famero 7 en ninguno de los dos aspectos, el esfuerzo aumenta las probabilidades de que el mensaje se conecte con el destinatario previsto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Este m\u00e9todo funciona casi sin importar el mensaje que esperamos enviar o el destinatario que esperamos que reciba el mensaje. Puede ser asegurarse de que un pedido urgente llegue a un cliente clave; programar una cita de ventas con un cliente potencial que a\u00fan no es un cliente clave; o garantizar que la declaraci\u00f3n de la misi\u00f3n de la empresa no sea solo un revoltijo de palabras colgadas en la pared, sino que en realidad defina el alma del empresa. <\/p>\n\n\n\n

Es un gran mantra para ventas y marketing tambi\u00e9n.<\/strong> Publicar tan s\u00f3lo una vez sobre una nueva soluci\u00f3n u objetivo logrado, o enviar un solo correo electr\u00f3nico masivo informando sobre la \u00faltima pol\u00edtica de la compa\u00f1\u00eda, es una excelente manera de fallar en la creaci\u00f3n de energ\u00eda y reconocimiento de marca. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfCU\u00c1NTAS V\u00cdAS DE COMUNICACI\u00d3N ENCUENTRAS T\u00da?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El concepto de siete tiempos es f\u00e1cil. Incluso en este d\u00eda de capacidad de atenci\u00f3n restringida, la mayor\u00eda de nosotros (y quiz\u00e1s incluso los peces de acuario) podemos contar hasta 7 antes de perder el enfoque.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

El columnista Matthew Kirchner, quien escribi\u00f3 sobre esta t\u00e9cnica en un art\u00edculo<\/a>, cuenta: \u201cCuando comenc\u00e9 a usar 7 veces, 7 formas diferentes, el n\u00famero de formas de comunicaci\u00f3n que exist\u00edan era limitado. <\/strong>Pod\u00eda acercarme a un miembro del equipo y decirle lo que quer\u00eda, o escribir un memor\u00e1ndum (aunque probablemente tengas m\u00e1s de 40 a\u00f1os si recuerdas lo que es uno de esos). Hoy puedo enviar un correo electr\u00f3nico, dejar un mensaje de voz o pegar una nota adhesiva en el escritorio de mi colega. \u00a1Todav\u00eda los uso todos, por supuesto!\u201d. <\/p>\n\n\n\n

En la era moderna, tenemos<\/strong> innumerables modos adicionales de comunicaci\u00f3n. <\/strong><\/a>Escribe un mensaje texto, env\u00eda un video, env\u00eda una foto, env\u00eda una nota de voz, llama por Facetime, LinkedIn, YouTube \u2013 y, suponiendo que tengas la edad que no sabes realmente qu\u00e9 es un memor\u00e1ndum, probablemente puedas aprovechar nuevas plataformas como Snapchat, Instagram, Twitter, Discord, Twitch, BeReal y TikTok favorito. <\/p>\n\n\n\n

Solo con lo anterior,\u00a0nuestro n\u00famero de formas de enviar mensajes supera las 20\u00a0<\/a>y ni siquiera hemos mencionado las recientes plataformas de comunicaci\u00f3n inventadas con un foco espec\u00edfico en lo laboral, como Zoom, Teams, Meets o Slack. Con tantos modos,\u00a0llegar a 7 veces es solo cuesti\u00f3n de elegir los modos de comunicaci\u00f3n que tienen m\u00e1s probabilidades de llegar a la audiencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fuente: Espacio Mutuo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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